ヘルプセンター
ビザから出国まで、医療の旅に想定外はありません。
国際患者として中国の医療システムをスムーズに利用するために知っておくべきすべてのこと。データに基づく確信を提供します。
ポリシーとコンプライアンス
法的懸念を排除し、責任範囲を明確にします。
Q. 観光ビザで治療のために中国に来ることはできますか？
A. ビザの種類と滞在期間の分析：L観光ビザは通常、短期の診察（30日未満）を許可します。ただし、複雑な入院治療の場合は、ビザの有効期間が治療サイクル全体をカバーすることを確認することをお勧めします。
Q. S2（私的事務）ビザの招待状作成サポートを提供していますか？
A. はい。仮予約が確定した後、病院が公式の招待状を発行します。S2ビザを取得するための大使館面接に向けて、書類の整理をお手伝いします。
Q. 治療期間が長引いた場合、ビザを更新するにはどうすればよいですか？
A. 現地の出入国在留管理局でのビザ更新の完全なSOPを提供し、病院の公式延長依頼書の取得を支援します。
Q. 貴社は医療機関ですか？
A. 当社のコアサービスは医療付き添いです。医療責任の境界と臨床判断は、完全に患者様と病院の間にあります。
Q. 私の医療記録はGDPR/HIPAAのプライバシー基準を満たしていますか？
A. 送信されるすべてのデータは暗号化されています。一時的なレビュー中は厳格な「閲覧後消去」ポリシーを適用し、コンプライアンスを確保します。
Q. 処方薬を中国に持ち込めますか？
A. 個人使用のために合理的な量の薬剤を持ち込むことができます。
財務と支払い
クロスボーダー決済の課題を解決し、国内の「支払いの壁」を破ります。
Q. 中国の病院は国際クレジットカード（Visa/Mastercard）を直接受け付けていますか？
A. 現状データ：中国のトップ三級病院の国際医療部（IMS）のVIP窓口は、一般的に外国カードを直接受け付けています。これは一般外来とは大きく異なる点です。
Q. 高額な医療費のためのクロスボーダー送金をどのように処理すればよいですか？
A. 病院の法人前払金口座の詳細と送金手順を提供し、海外の銀行に資金の目的を説明する規制説明文書を作成します。
Q. 一時的な現地銀行カードまたは電子決済（Alipay/WeChat Pay）を申し込めますか？
A. 到着後24時間以内に電子決済を有効にするサービスを提供し、外国のクレジットカードをAlipayまたはWeChat Payにシームレスにバインドする方法を案内します。
Q. 貴社のサービス料金はどのように請求されますか？隠れた費用はありますか？
A. 完全に透明です。段階的なサービス料金モデルを採用しています。すべての臨床検査および治療費は患者様から病院に直接支払われます。医療価格差を一切受け取りません。
Q. 治療が早期に終了した場合、病院の残高はどのように海外口座に返金されますか？
A. 退院時精算と返金サイクルの管理を支援し、過剰な入院保証金が元の支払い経路を通じて安全に海外口座に返金されるようにします。
Q. 医療費の「監査」サービスは提供していますか？
A. 最終精算前に、二言語の明細書を厳密に検証し、誤った請求や過剰請求がないかを確認し、財務の安全性を確保します。
医療プロセスと品質
データを用いて「中国の医療品質」の不確実性をヘッジします。
Q. 中国のトップ病院（三級）での典型的な待機時間はどのくらいですか？
A. IMS予約システムのおかげで、待ち時間は大幅に短縮され、通常3〜7日でトップ専門医の診察を予約できます。
Q. 医師は英語を話せますか？自分で通訳を連れて行く必要がありますか？
A. ほとんどの医師は英語でコミュニケーションできます。ただし、絶対に明確で完全なコミュニケーションを確保するために、通訳を連れて行く必要はありません。当社のバイリンガルコンシェルジュが終日同行し、あらゆる質問を当社が対応することで二重の保証を提供します。
Q. 帰国後、私のかかりつけ医は中国の検査報告書を理解できますか？
A. 退院サマリーと病理報告書の専門的な医学用語の英語翻訳を提供し、海外の医師とのシームレスなフォローアップケアを確保します。
Q. 医療紛争が発生した場合、法的支援を提供できますか？
A. 極めて稀な事例としてそのような状況が発生した場合、第三者である外国関連医療調停機関への連絡を支援し、証拠連鎖の保存と公証を保証します。
Q. 中国の病院の手術感染率は私の母国と比較してどうですか？
A. 非常に厳格なプロトコルを推進する極めて高い年間手術量（ハイボリューム）により、中国のトップセンターの手術部位感染率（SSI）は世界平均よりもはるかに優れています。
生活コンシェルジュとロジスティクス
極限の細部を示し、私たちが専門的な物流の専門家であることを証明します。
Q. 空港送迎後、最初の目的地は病院ですか、それともホテルですか？
A. フライト到着時刻、バイタルサイン、翌日の空腹時検査の有無によって異なります。到着後の正確な動線をカスタマイズします。
Q. おすすめのホテルは病院からどのくらい離れていますか？バリアフリー対応ですか？
A. 病院から半径500メートル以内の星付きホテルの事前検査レポートを提供し、車椅子用スロープ、バリアフリーエレベーター、バスルーム設備を検証します。
Q. 滞在中の食事制限（例：グルテンフリー/ビーガン）にはどのように対応しますか？
A. ご安心ください。近隣の適切なレストランやプレミアムスーパーマーケットのリストを提供するだけでなく、外食時に提示できる二言語の「食事制限リマインダーカード」も用意しています。
Q. 中国で現地SIMカードを購入する必要がありますか？
A. 到着時のウェルカムパッケージにはデータSIMカードと空港でのアクティベーションガイドが含まれており、着陸後すぐに接続できるようにします。
Q. 長期リハビリが必要な場合、車椅子や家庭用医療機器をレンタルできますか？
A. 当社のサプライチェーンチャネルは、病院グレードの医療用ベッド、酸素濃縮器、各種リハビリ補助具の迅速なレンタルをサポートし、ホテルに直接配達します。
Q. 同行する家族の日程はどのように調整されますか？
A. 高品質のカフェ、公園、日常生活サービスを網羅した詳細な「1時間生活圏ガイド」を提供し、家族の不安を和らげるお手伝いをします。
特定疾患別の医療パス
複雑な医療ニーズに対する優先度の高いプロセス管理。
Q. 歯科：なぜ中国ではフルマウスインプラントが5日で完了するのですか？
A. 業界の非常に高いボリュームがプロセスの圧縮を促進します。中国のトップ歯科クリニックは、完全なデジタルモデリングと院内3Dプリンティング/チェアサイドミリングを使用して、即時荷重プロトコルを実現します。
Q. 健康診断：ディープキャンサースクリーニング（PET-CT）のリードタイムはどのくらいですか？
A. IMS VIPチャネルを通じて、通常48時間以内にスキャン前注射と画像撮影を完了できます。これは海外での苦痛な3〜6ヶ月待ちと比較して絶対的な優位性があります。
Q. 眼科：近視手術（ICL/Fly-LASIK）の術後フォローアップの手配。
A. 標準的な「術後1日、1週間、1ヶ月」のカレンダーに厳密に従って滞在計画を立て、毎回の視力検査に翻訳付きで同行します。
Q. 中医学：短期間の鍼灸およびリハビリテーション療法の計画。
A. 高頻度の短期コースを計画し、スケジュールを組むことができます。出国の数日前に連続した鍼灸と理学療法のセッションを集中して受けることができます。
患者向け計画ツール
準備を支援する基本フレームワーク。
リアリティチェック
クロスボーダー医療の中核データを深掘り
「信頼の赤字」をヘッジする：中国の三級医師の極めて高い年間手術量は、比類のない臨床経験の優位性を鍛え上げます。
| 主要な側面 | 中国トップ病院（IMS） | 典型的な欧米私立病院 |
|---|---|---|
| 専門医予約の迅速さ | 3〜7日で受診 | 2〜6週間以上 |
| 大手術の総費用 | 12,000〜18,000米ドル | 45,000米ドル以上（上昇リスクあり） |
| 執刀医の年間手術量 | 非常に高い（機械レベルの精度を実現） | 中程度または低い |
| 世界的な最先端機器へのアクセス（ダヴィンチロボットなど） | 即時利用可能 / 十分な容量 | 保険承認により厳しく制限される |
15分メディカルサークル
インフラストラクチャーヒートマップ
上海、北京、深圳、広州において、外国人向けのシームレスなロジスティクスサポートネットワークを構築し、すべての中核サービスノードをマークしています。
トップ国際病院ゾーン
三級病院のVIP/IMS部門を中心とした2kmのゴールデンラジウス。
各国領事館・大使館
緊急の書類公証、パスポート更新などの不測の事態に対応。
外貨カード対応ATM
国際カード（Visa/MC）をサポートし、人民元を引き出せる国有銀行ATMの正確な座標。
外国人向け療養ホテル
厳格な事前検査を通過した、バリアフリー対応の4〜5つ星提携ホテル（洋食オプション付き）。
24時間対応国際薬局
夜間の術後薬剤ニーズに対する保証されたバックアップ。
重要書類チェックリスト
これはクロスボーダー医療の旅の基盤です。当社の支援の下、各項目を確認してください。
出発前に必ず確認
- デジタル化された過去の医療記録（形式は当社の二言語テンプレート標準に準拠していること）
- パスポートの有効期限および対応する訪中医療/観光ビザ
- 現在服用中の処方薬リスト（一般名および化学名を含む）
到着後の事項
- 外国人一時宿泊登録
- 病院からのSMS受信のための、データ通信可能なeSIM/物理SIMの有効化
- 外国カードをWeChat/Alipayに実名でバインドし、完全な本人確認を完了
- 入院時の初診病历の代行記入と情報登録